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判斷題

在客戶資產(chǎn)的三個(gè)組成部分中，品牌資產(chǎn)最重要。

答案：正確

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顧客滿意戰(zhàn)略首先由美國(guó)企業(yè)推行，而后引起全球普遍關(guān)注和重視。

答案：錯(cuò)誤

產(chǎn)品觀念出現(xiàn)于買方市場(chǎng)狀態(tài)下。

答案：錯(cuò)誤