單項選擇題對（）旅游者，導游要耐心服務，不可流露不耐煩的情緒。
A.急躁型
B.緩慢型
C.獨立型
D.依賴型
E.多疑型
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1.單項選擇題（）是旅游交通服務中最基本、最核心的工作。
A.安全
B.快速、準時
C.舒適
D.實惠
2.單項選擇題“請把那條絲巾拿給我看看?！睂儆冢ǎ┬袨槟Ｊ健?/a>
A.詢問式
B.提議式
C.道歉式
D.提議式和道歉式
3.單項選擇題旅游企業(yè)中，上級與下級間的單向式溝通，易形成緊張的人際關(guān)系。這屬于（）。
A.客觀環(huán)境因素
B.個人主觀因素
C.工作條件因素
4.單項選擇題“寧喝順心的稀粥，不吃受氣的魚肉?！边@是為了滿足旅游者（）的心理。
A.食物合口味
B.受尊重
C.快速
D.衛(wèi)生、安全
5.單項選擇題學校教育會使那些憂郁、不善交往的學生在集體生活中逐漸克服行為孤僻、不愛活動的氣質(zhì)特征。這指的是氣質(zhì)（）。
A.先天性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.雙重性