小張所在的公司由于市場(chǎng)行情緊縮和業(yè)務(wù)調(diào)整,近期進(jìn)行了職工崗位調(diào)動(dòng),辭退了一大批員工,這些下崗員工對(duì)公司表示不滿,雙方產(chǎn)生了激烈的沖突。小張被安排負(fù)責(zé)處理此次下崗員工的工齡買(mǎi)斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障手續(xù)辦理等事項(xiàng),需要面對(duì)大量情緒激動(dòng)的下崗員工。小張找到社會(huì)工作者,表示近期壓力十分大,既要完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),又要安撫下崗員工的情緒。有的員工比較好溝通,但遇到溝通不了又很固執(zhí)的員工,雙方還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵。小張每天都很煩躁、郁悶,對(duì)工作也慢慢失去了熱情,甚至有混一天是一天的想法。
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最新試題
下列選項(xiàng)中,不屬于小組討論事前準(zhǔn)備的是()。
實(shí)務(wù)過(guò)程中,當(dāng)社會(huì)工作者選擇小組的形式作為干預(yù)重點(diǎn)時(shí),小組既是干預(yù)的手段,也是干預(yù)的情境。當(dāng)介入小組整體時(shí),需要考慮()因素。
雖然小花還在上學(xué),但由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好,父母經(jīng)常要求小花幫忙干繁重的農(nóng)活,小花認(rèn)為自己確實(shí)很笨,命不好,天意如此。社會(huì)工作者幫助小花建立自信,讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的,幫助她發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中的長(zhǎng)處,讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的,消除她的無(wú)力感。社會(huì)工作者的理論依據(jù)是()。
當(dāng)出現(xiàn)救災(zāi)搶險(xiǎn)、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理等臨時(shí)性、一次性、需要跨越職能管理部門(mén)投入有限資源時(shí),一般可以運(yùn)用()方式進(jìn)行。
()提出了系統(tǒng)模式社會(huì)工作的基本原則,使系統(tǒng)理論能夠更好地與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。