單項選擇題加油高峰時段，下面描述正確的是（）。
A.員工應協(xié)作配合，合理分工
B.執(zhí)行快速加油操作服務規(guī)范
C.為顧客提供快速有效的親情服務
D.選項a，b和c
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1.單項選擇題下列行為中屬于加油違規(guī)操作的是（）
A.將加油槍槍口對準顧客
B.為存在明顯事故隱患的車輛加油
C.灑、冒油品未擦拭干凈，繼續(xù)加油
D.選項a，b和c
2.單項選擇題自助加油時，將加油卡插入自助加油機后應（）
A.根據(jù)語音提示輸入加油卡密碼
B.提槍加油
C.釋放靜電
D.關閉車輛發(fā)動機
3.單項選擇題自助加油時應將加油卡的芯片（），按箭頭方向插入卡槽內(nèi)。
A.朝下
B.朝上
C.朝左
D.朝右
4.單項選擇題自助加油時，加油站員工在顧客加油的間隙不應該做的業(yè)務推介是（）
A.推介加油站促銷商品
B.介紹公司開展的活動、服務
C.介紹加油卡政策
D.如何使用自助加油機
5.單項選擇題分時自助，即根據(jù)實際情況分時段將全部或部分加油島的加油機設置為“自助加油模式”，（）全部或部分加油機提供人工加油服務。
A.低峰期
B.高峰期
C.白天
D.夜間
最新試題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機的用油需求。
題型：單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
題型：單項選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴禁無票證從事（）。
題型：單項選擇題
下列單位屬于SI導出單位的是（）。
題型：單項選擇題
加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。
題型：單項選擇題
售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端，其中自助服務終端有桌面式和（）。
題型：單項選擇題
快餐設備在使用過程中應（）保持清潔。
題型：單項選擇題