多項(xiàng)選擇題下列屬于客戶開發(fā)比率的是（）。
A.客戶滲透率
B.新客戶開發(fā)率
C.銷售費(fèi)用比率
D.老客戶流失比率
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1.多項(xiàng)選擇題從戰(zhàn)略管理角度考慮，一個(gè)企業(yè)的區(qū)域市場從開發(fā)到成熟，其建設(shè)和管理可以分為哪三個(gè)階段？（）。
A.開發(fā)階段
B.維護(hù)階段
C.縮減階段
D.擴(kuò)張階段
2.單項(xiàng)選擇題銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考評時(shí)，將重點(diǎn)集中于某一方面甚至與績效考評無關(guān)的某一方面，而導(dǎo)致績效考評結(jié)果偏高或偏低的誤差屬于（）。
A.近因誤差
B.暈輪效應(yīng)誤差
C.情感效應(yīng)誤差
D.暗示效應(yīng)誤差
