單項選擇題

有效表達的注意事項中，語言運用要求使用（）的語言，確?？蛻裟軌蛟诘谝粫r間理解。

A.明確、通用
B.專業(yè)、準確
C.專用、優(yōu)美
D.精準、地域

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單項選擇題

（）是零售客戶的高階經(jīng)營技巧，包括針對該店消費人群配備針對性的產(chǎn)品，各相關(guān)品類之間的組合搭配促進整體銷售提升等。

A.零售店庫存管理
B.零售店品類管理
C.零售店品牌管理
D.零售店綜合管理

單項選擇題

服務營銷的核心理念是顧客滿意和（）。

A.客戶配合
B.客戶忠誠
C.客戶信賴
D.客戶認可