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ISO9004:2000標準是“指南”,可供組織作為內部審核的依據,也可用于認證和合同目的。
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PDCA循環(huán)是全面質量管理的科學方法,可用于企業(yè)各個方面、各個環(huán)節(jié)的質量管理活動。
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