培育忠誠(chéng)客戶(hù)策略有（）。

（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線(xiàn)上渠道+實(shí)體門(mén)店線(xiàn)下渠道。

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

挖掘客戶(hù)需求要做到的是（）。

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶(hù)需求的差異性而產(chǎn)生的。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷(xiāo)又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線(xiàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。

下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。