最新試題
客房分配先為（）客人分配。
酒店最希望接受的預訂類型是（）
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內(nèi)容主要是（）。
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
