A.核查號碼是否開通國際漫游權(quán)限、狀態(tài)是否正常
B.通過知識庫核查國際漫游通達的國家和合作運營商
C.確認用戶是否登錄在合作運營商網(wǎng)絡(luò)下，如否，引導(dǎo)用戶手動方式選網(wǎng)再試
D.排除上述情況仍無法正常使用，則進一步了解用戶的使用位置網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋情況，如屬信號弱影響使用效果，按信號弱口徑解釋

A.先向用戶了解信號弱/無信號的地址，然后使用“移動網(wǎng)客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)”查看網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋情況
B.確認屬網(wǎng)絡(luò)覆蓋弱區(qū)域，婉轉(zhuǎn)向用戶解釋并致歉；如不接受解釋，啟用服務(wù)補救方案
C.直接建議用戶向上一級部門投訴
D.可承諾贈送來電管家（開免費來電管家）

A.除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序?qū)﹄娦艃?nèi)容進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由對電信內(nèi)容進行檢查
B.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容
C.經(jīng)辦人提供機主授權(quán)委托書的情況下，營業(yè)廳人員可提供詳單打印或查詢服務(wù)
D.經(jīng)辦人攜帶機主證件可到營業(yè)廳打印通話詳單

A.采取租用電信國際專線、私設(shè)轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)
B.盜接他人電信線路，復(fù)制他人電信碼號，使用明知是盜接、復(fù)制的電信設(shè)施或者碼號
C.偽造、變造電話卡及其他各種電信服務(wù)有價憑證
D.以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動電話

A.反對憲法所確定的基本原則的
B.危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的
C.損害國家榮譽和利益的
D.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的