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單項(xiàng)選擇題入座時(shí)動(dòng)作要（），一般以坐椅子深度的（）為宜。

A.自然從容；1/4
B.端莊穩(wěn)重；1/3
C.輕盈和緩；2/3
D.敏捷快速；1/2

1.單項(xiàng)選擇題在交談中，若對方對某一話題感到厭倦或難以回答時(shí)，及時(shí)的轉(zhuǎn)而談?wù)摿硪恍╇p方都感興趣的話題，這種交談方式叫（）。

A.傾瀉式交談
B.啟發(fā)式交談
C.跳躍式交談
D.評判式交談

2.單項(xiàng)選擇題男士穿著西裝時(shí)從上至下三顆扣子的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.可以只扣一、二顆扣子
B.可以只扣第二、三顆扣子
C.可以只扣第三顆扣子
D.必須全部扣好

3.單項(xiàng)選擇題以兩眼為底線，以前額上部為頂點(diǎn)所連接成的三角區(qū)域?qū)儆冢ǎ?/a>

4.單項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)客人進(jìn)出無人電梯時(shí)，接待人員應(yīng)該（）。

A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.后進(jìn)先出
D.后進(jìn)后出

5.單項(xiàng)選擇題空乘問候乘客時(shí)的最佳姿勢是（）；道歉時(shí)多用（），其上身傾斜。

A.一度鞠躬，二度鞠躬，30°
B.一度鞠躬，三度鞠躬，45°
C.二度鞠躬，三度鞠躬，45°
D.二度鞠躬，三度鞠躬，90°