這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）