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單項選擇題服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等屬于客戶信息資源的基本內(nèi)容中的（）

A.客戶基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易活動現(xiàn)狀

1.單項選擇題企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料，也即檔案管理應(yīng)最先獲取的第一手資料屬于（）

A.客戶基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.業(yè)務(wù)狀況
D.交易活動現(xiàn)狀

2.單項選擇題萬物都在不斷的變化，任何有用的信息都需要不斷的關(guān)注、收集，及時更新。這說明了信息具有（）

A.實用性
B.及時性
C.廣泛性
D.持續(xù)性

3.單項選擇題每一個正確的決策都必定有其科學(xué)的基礎(chǔ)，即必須收集大量的信息。這說明了信息具有（）

A.實用性
B.及時性
C.廣泛性
D.持續(xù)性

4.單項選擇題由于大多數(shù)企業(yè)界的人士都曾遭遇過信息過剩的境況，因此信息無論是來的太遲或太早，其價值都將大打折扣。如果信息提供的太遲，他們顯然來不及對其作出反應(yīng)；如果信息提供的太早，在他們最終需要它的時候可能已被忘記或已不合適了。這說明了信息具有（）

A.實用性
B.及時性
C.廣泛性
D.持續(xù)性

5.單項選擇題把信息運用到問題的解決或機會的把握之中，這些信息將有助于客戶經(jīng)理更好的理解營銷工作中所存在的問題或幫助客戶更深刻地了解自己的選擇，這些信息完全可以改變或影響客戶決策的方式。這說明了信息具有（）

A.實用性
B.及時性
C.廣泛性
D.持續(xù)性