單項(xiàng)選擇題只有主管人員使用（）方法來(lái)補(bǔ)充正式組織情報(bào)溝通渠道時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生最佳的溝通效果.

A.書面溝通
B.口頭指揮
C.非正式組織
D.外部信息


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種溝通網(wǎng)絡(luò)能提高組織成員的士氣（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
B.圓周式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)

2.單項(xiàng)選擇題在人與人之間的溝通過(guò)程中，有著重要意義的是（）

A.生理因素
B.外在因素
C.內(nèi)在因素
D.心理因素

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種溝通網(wǎng)絡(luò)具有溝通速度快，但成員的滿意感較低的特點(diǎn)（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
B.圓周式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.“Y”式溝通網(wǎng)絡(luò)

4.單項(xiàng)選擇題所謂“弦外之音”，或用非語(yǔ)言的某些重要方法來(lái)溝通是（）形式

A.非正式溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.用含蓄的形式進(jìn)行溝通

5.單項(xiàng)選擇題察言觀色屬于溝通形式的（）種類.

A.用含蓄的形式進(jìn)行溝通
B.口頭溝通
C.單向溝通
D.非正式溝通