以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

在影響質(zhì)量波動(dòng)的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）

從某種意義上說(shuō)，全數(shù)檢驗(yàn)是一種消極的檢驗(yàn)方法。

質(zhì)量成本占基數(shù)的比較分析，反映質(zhì)量成本占各種基數(shù)的比例關(guān)系，其基數(shù)主要有：總產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)、產(chǎn)品總成本等。

當(dāng)（）時(shí)，理想OC曲線才存在。