單項(xiàng)選擇題電話銀行支持查詢開(kāi)戶的賬戶類型不包括（）。
A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡
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1.單項(xiàng)選擇題客服中心發(fā)起的知識(shí)聯(lián)動(dòng)處理時(shí)限分為一般、緊急兩個(gè)等級(jí)。其中，“緊急”等級(jí)知識(shí)聯(lián)動(dòng)（）。
A.1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
B.2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
C.3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
D.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定辦結(jié)時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)掛失補(bǔ)卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A.一經(jīng)掛失立即生效、無(wú)法撤銷
B.掛失手續(xù)費(fèi)50元人民幣直接從賬戶中扣除，部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號(hào)變更
D.新卡卡號(hào)不變
