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章節(jié)練習
判斷題
總臺員工的重要工作任務(wù)之一是為客人提供問訊服務(wù),意味著問訊服務(wù)僅僅是總臺的責任。
參考答案:
錯誤
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1.判斷題
小包價是飯店為客人提供的一攬子報價,其中包括房費及其他服務(wù)項目的費用。
參考答案:
正確
2.判斷題
一般飯店的大堂公共面積(包括任何營業(yè)區(qū)域的面積)最小不能小于150平方米。
參考答案:
錯誤
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