A.使對方能聽懂和理解自己所說的意思
B.提問時簡明扼要
C.不輕易打斷對方的講話
D.對對方所說的表示理解和贊同
E.不理睬對方在人際傳播技巧中

A.對每一位來參加小組討論的人表示歡迎
B.請每一位與會者進行自我介紹
C.鼓勵每個小組成員發(fā)言
D.對發(fā)言踴躍者給予適當的肯定性反饋
E.當討論出現沉默不語時，借機宣布結束

A.知不知道自己的糖尿病多嚴重，還吃甜食，不要命了
B.你不知道糖尿病患者是不能吃甜食的嗎？你不許再吃任何甜食了，不然你的糖尿病就不能控制了
C.我知道你很喜歡吃甜食，但如果你能想辦法控制一下對甜食的攝取，就符合糖尿病的飲食要求了
D.吃吧，吃吧，再吃你就沒命了
E.你怎么這樣不聽話啊，不知道糖尿病是不能吃甜食的嗎？還想不想治好病了

A.只圍繞術后眼球按摩方法這一個主題，沒有涉及其他內容
B.當對方表現出明顯的焦慮和擔心時，立即改變了話題
C.在傾聽的過程中注意觀察患者的面部表情
D.在交談時讓患者選擇舒適的體位
E.結束時留給患者一份書面材料

A.正面對待敏感問題
B.肯定對方存在的優(yōu)點
C.回避對方存在的問題
D.直接指出對方存在的問題
E.結合非語言形式給予贊同