頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。

關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。

某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%，則該過程α水平大約為（）。

以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。