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問答題影響公共部門績效評估興起與發(fā)展的各種因素是什么？

1.問答題簡述公共部門績效評估面臨的困難。

2.問答題績效評估的資料收集的方法有哪些？

（1）利用官方的記錄；
（2）培訓(xùn)觀察者的方法；
（3）工作標準方法；
（4）公眾/顧客意見調(diào)查；
（5）特別的資料收集方法。

3.問答題評估的信息系統(tǒng)包括哪些方面？

（1）績效評估體系的內(nèi)容；
（2）績效評估信息的審核與評價制度；
（3）績效評估信息的使用機制。

4.問答題簡述公共部門績效評估的意義。

5.問答題公共部門績效評估的程序是什么？