單項(xiàng)選擇題異常事件發(fā)生后（）
A.不用整理和總結(jié)公司現(xiàn)有操作方案是否存在問(wèn)題
B.公司內(nèi)做不做宣傳
C.做好發(fā)貨記錄及在途跟蹤
D.盡量不要讓客戶(hù)知道
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1.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)是以服務(wù)客戶(hù)為導(dǎo)向的企業(yè)，為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，至關(guān)重要的是（）
A.工作方法
B.工作技巧
C.觀(guān)察能力
D.物流客服人員的素質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)基本情況調(diào)查中關(guān)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的考查年限為（）
A.5-10年
B.3-5年
C.1-2年
D.4-7年
