在群體活動(dòng)中，群體中的每一個(gè)成員都必須遵守的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)被稱之為（）。

管理是由各管理職能構(gòu)成的一個(gè)（）

下列因素中對(duì)組織績(jī)效通常會(huì)產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。

衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。