A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.內(nèi)勤行長
C.主出納
D.柜面經(jīng)理
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A.0
B.1
C.2
D.3
A.密碼+主管指紋授權(quán)認(rèn)證
B.密碼認(rèn)證
C.密碼+主管密碼授權(quán)認(rèn)證
D.指紋認(rèn)證
A.主管兼柜面經(jīng)理
B.純主管
C.九級主管
D.柜面經(jīng)理
A.密碼+主管指紋授權(quán)認(rèn)證
B.密碼認(rèn)證
C.密碼+主管密碼授權(quán)認(rèn)證
D.指紋認(rèn)證
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
最新試題
按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?!把h(huán)補(bǔ)位”適用場景:網(wǎng)點客流量較大時段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的,()須向管理行報告,申請增配柜口。
網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱。客戶意見需要在()回復(fù)。