被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

電能替代電量統(tǒng)計(jì)認(rèn)定遵循（）的原則，采用直接計(jì)量方式（包括公司資產(chǎn)表計(jì)和客戶資產(chǎn)表計(jì)兩類）統(tǒng)計(jì)認(rèn)定替代電量。

現(xiàn)場堪察時(shí)，對于申請新裝、增容用電的非居民客戶應(yīng)（）

裝表接電現(xiàn)場安裝前，應(yīng)（）

收費(fèi)高峰期營業(yè)廳客流擁堵，收費(fèi)員心情焦躁，正確的應(yīng)對方式是（）

高壓三相三線接線分析的作業(yè)項(xiàng)目有（）

現(xiàn)場勘察工作中，對申請?jiān)鋈莸目蛻?，?yīng)核實(shí)客戶（）

（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時(shí)溝通、以激勵(lì)為主適度批評。

客戶需要新裝或增容申請時(shí)，在受理人員審查了有關(guān)資料以后，還應(yīng)填寫用電申請書，用電申請書一般分為（）

（）指同一組織機(jī)構(gòu)中部門與部門之間各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，同一系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。