A、要支援用戶數(shù)
B、首次請求技術(shù)支持，即解決的（事件）百分比
C、請求技術(shù)支援的總?cè)舜?br />
D、電話回應(yīng)的次數(shù)
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你可能感興趣的試題
A、問題
B、中斷
C、監(jiān)控
D、標(biāo)準(zhǔn)處理
A、在異地存儲的備用資源詳細(xì)目錄沒有及時更新
B、在備份計算機(jī)和恢復(fù)設(shè)備上存儲的備用資源詳細(xì)目錄沒有及時更新
C、沒有對緊急情況下的供應(yīng)商或備選供應(yīng)商進(jìn)行評估，不知道供應(yīng)商是否還
在正常營業(yè)
D、過期的材料沒有從有用的資源中剔除
A.業(yè)務(wù)恢復(fù)戰(zhàn)略
B.詳細(xì)計劃的開發(fā)
C.業(yè)務(wù)影響分析
D.測試和維護(hù)
A.與數(shù)據(jù)中心物理隔離，以免遭到同樣的風(fēng)險。
B.與計算機(jī)數(shù)據(jù)中心相同級別的保護(hù)
C.向可靠的第三方外購
D.配備監(jiān)視設(shè)備
A.壓縮軟件以最小化傳送時間
B.使用消息回執(zhí)功能
C.使用包過濾防火墻對消息重定向
D.租用異步傳輸模式的線路
最新試題
組織將重要包含重要客戶信息的信息系統(tǒng)外包給國外的云服務(wù)商，最主要需要注意以下哪一點(diǎn)（）
以下哪一項(xiàng)是系統(tǒng)變更回滾計劃的主要目的（）
源代碼庫應(yīng)該設(shè)計用于（）
在把關(guān)鍵系統(tǒng)遷移到云服務(wù)提供商的過程中，企業(yè)對數(shù)據(jù)安全性的最大顧慮是（）
審計師發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多多余生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限沒有及時清除，審計師應(yīng)該建議（）
網(wǎng)上系統(tǒng)應(yīng)用在使用過程中由于數(shù)據(jù)量大導(dǎo)致延遲，系統(tǒng)響應(yīng)時間無法接受，哪一項(xiàng)可以提升應(yīng)用的性能（）
以下哪一項(xiàng)最能實(shí)時檢測到DDOS攻擊（）
下列哪一項(xiàng)可用于評估IT運(yùn)營效率（）
企業(yè)所在地的監(jiān)管發(fā)布了最新的關(guān)于PII （個人可標(biāo)識信息）的跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移新規(guī)定以下哪一項(xiàng)有可能需要重新進(jìn)行評估（）
實(shí)施并行測試的主要原因是（）