金字塔型組織的特點有（）。

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應(yīng)該是（）。

隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

企業(yè)在建立組織職位時應(yīng)考慮的因素有（）。

關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。

顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價時的基本依據(jù)包括（）。

根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點的經(jīng)營單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。

市場營銷計劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。

市場營銷計劃的第一部分應(yīng)是（）。

企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段，需要審視的問題是（）。