單項選擇題

CRM成功應(yīng)用的前提是（）。

A.業(yè)務(wù)流程重組
B.標(biāo)注跟進
C.全面質(zhì)量管理
D.進行價值鏈分析

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單項選擇題

英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國企業(yè)的決策程序如何的情況屬于（）。

A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習(xí)慣因素

單項選擇題

英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國家有沒有將一些軍事性手段運用到商業(yè)競爭中的情況屬于（）。

A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習(xí)慣因素

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