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單項選擇題醫(yī)療工作者與患者意見不一致時，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項（）

A.上報上級醫(yī)師處理
B.理解患者
C.體諒患者情緒
D.要學會說服患者
E.要學會引導患者

1.單項選擇題醫(yī)學最核心的問題是（）

A.人文關懷，醫(yī)務工作者首先要有仁愛之心
B.治療疾病
C.提高醫(yī)療服務水平
D.提高醫(yī)務工作者的專業(yè)技術水平
E.加快藥物的研發(fā)

2.單項選擇題傾聽的表現(xiàn)不包括（）

A.積極的肢體語言
B.目光的交流
C.及時給予反饋
D.關注患者的話題
E.與患者積極探討相關問題

3.單項選擇題危機指的是嚴重危險的根由，嚴重困難的關頭，它是（）

A.人的感知所決定的
B.人生、歷史、疾病過程中的一個緊要的轉折關頭
C.一個痛苦歷史的記錄
D.疾病的轉歸點

4.單項選擇題潛伏期的特點是（）

A.危機的產生階段
B.危機的孕育階段
C.消息是通過非正式渠道的傳遞，很快引起相關人群的心理恐慌。
D.B+C

5.單項選擇題員工信心危機最主要表現(xiàn)是（），占受調查人員比例的36%，在排序中位列第一。

A.與家人關系緊張
B.與病人關系緊張
C.與同事關系緊張
D.與領導關系緊張