A.在接聽電話時(shí)，較理想的是，電話鈴響完第二次時(shí)，取下聽筒開始通話，電
話鈴響時(shí)間不宜過短和過長(zhǎng)
B.如果第一聲優(yōu)美動(dòng)聽，會(huì)令打或接電話的對(duì)方感到身心愉快，從而放心地講話，故電話中的第一聲印象十分重要，切莫忽視
C.通常是打電話一方先放電話，但對(duì)于職員來說，如果對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或顧客，就應(yīng)讓對(duì)方先放電話，待對(duì)方說完“再見！”后，等待2-3秒鐘才輕輕掛斷電話
D.以上說法都正確
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A.正確
B.錯(cuò)誤
一線執(zhí)行者的職責(zé)和心態(tài)應(yīng)該包括哪些：（）
（1）善于并樂于把事情弄明白，不盲目執(zhí)行任務(wù)
（2）流程意識(shí)，遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)
（3）細(xì)節(jié)意識(shí)
（4）主動(dòng)且忠誠于組織
A.（1）（2）
B.（3）（4）
C.（2）（3）（4）
D.（1）（2）（3）（4）
A.領(lǐng)導(dǎo)力
B.持續(xù)力
C.預(yù)測(cè)力
D.決斷力
A.決斷力
B.洞察力
C.學(xué)習(xí)力
D.親善力
創(chuàng)業(yè)者在建立人脈時(shí)，要注意的交往的三個(gè)要點(diǎn)是什么（）
①對(duì)等
②互補(bǔ)
③目的
④交換
⑤逐層遞進(jìn)
A.①④⑤
B.①②④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
大學(xué)生就業(yè)期的心理問題主要表現(xiàn)為（）。
就業(yè)信息是指對(duì)與（）有關(guān)的所有信息的統(tǒng)稱。
根據(jù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不同，可以把創(chuàng)業(yè)環(huán)境分為（）。
一個(gè)人“能夠干什么”指的是（）
在校內(nèi)舉行的招聘面試，我們應(yīng)該穿校服，這樣既符合學(xué)生身份，又顯得富有朝氣和活力。
技能可以分為專業(yè)知識(shí)技能、自我管理技能和可遷移技能三種類型。
通過職業(yè)生涯規(guī)劃可以實(shí)現(xiàn)自我定位，從而取得人生新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
以下屬于合理規(guī)避就業(yè)陷阱正確做法的有（）。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃可以更好地幫助自己了解自我，為未來規(guī)劃。
面試既是對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)和能力進(jìn)行的測(cè)試，也是對(duì)應(yīng)聘者心理素質(zhì)的考查。