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問(wèn)答題
球童培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
參考答案:
(1)制度規(guī)則。球會(huì)及部門規(guī)章制度,高爾夫球規(guī)則
(2)高爾夫?qū)I(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是提供服務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)讓每...
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1.問(wèn)答題
球童的個(gè)人素質(zhì)有哪些要求
參考答案:
服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定,依賴于球童的個(gè)人素質(zhì),而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識(shí)。
首先,樹(shù)立“客人至上,質(zhì)...
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2.問(wèn)答題
如何進(jìn)行球童的調(diào)度管理
參考答案:
出發(fā)臺(tái)通過(guò)預(yù)訂估計(jì)球場(chǎng)每天的打球人數(shù)及球童的需求量,適當(dāng)對(duì)球童進(jìn)行調(diào)度管理來(lái)調(diào)整服務(wù)能力,以滿足不同時(shí)間段、不同服務(wù)負(fù)荷...
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會(huì)籍價(jià)值與定價(jià)
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