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判斷題

10010客服熱線查詢受理規(guī)則：寬帶密碼重置可向個(gè)人客戶及單位客戶提供。

答案：錯(cuò)誤

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客戶使用同用戶名、同地址的固話（含單位客戶）來(lái)電查詢寬帶賬號(hào)，核實(shí)客戶名稱可直接提供寬帶賬號(hào)

答案：正確

客戶撤銷寬帶業(yè)務(wù)，可以保留聯(lián)通電視業(yè)務(wù)

答案：錯(cuò)誤