確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。

大賣場的目標(biāo)顧客不包括（）。

整箱、整件商品采用（）的方法。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。

超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。

超市的目標(biāo)顧客不包括（）。

以下不屬于超級市場的目標(biāo)顧客的是（）。

美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時，（）。