感覺是顧客形成的正確認(rèn)識，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。

零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進(jìn)到出售給消費(fèi)者的整個(gè)活動過程。

商品檢驗(yàn)的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

我國對進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

介紹連帶商品時(shí)，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。

對商品嚴(yán)格檢驗(yàn)，可以促使生產(chǎn)部門不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。