填空題

一位業(yè)務(wù)經(jīng)理與職員、總經(jīng)理、其他業(yè)務(wù)經(jīng)理等人建立不同的角色關(guān)系，叫做（）。

答案：角色叢

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一個(gè)人同時(shí)擔(dān)當(dāng)了幾種角色，對(duì)個(gè)人的期待發(fā)生了矛盾，難以協(xié)調(diào)，這種現(xiàn)象稱(chēng)為（）。

答案：角色沖突

人文區(qū)位學(xué)的分析框架是由（）提出來(lái)的。

答案：芝加哥學(xué)派