售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

商品的儲(chǔ)存應(yīng)保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購銷，保持一定庫存。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購。

營業(yè)員憑自己的商品知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

我國對(duì)進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。

介紹連帶商品時(shí)，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。

商品儲(chǔ)存量在一般情況下，超過經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)造成商品積壓；低于經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷。

營業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。