2012年6月初，某高科技公司對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，包括新產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價(jià)格等多種情況以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等。
在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了250份問卷，最終收回問卷50份，有效回收率為20%，并且回收的問卷主要集中在北京、上海、其他幾個(gè)作為樣本的城市（如濟(jì)南、成都、等）均沒有收到有效問卷。面對(duì)上面的結(jié)果，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因?yàn)榛厥盏膯柧硖?，并且回收的問卷在地域上過于集中。
于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。部分被調(diào)查者反映問卷開放式題目過多，在回答是占用的時(shí)間比較長(zhǎng)，因此部分問題回答得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在開頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個(gè)題之后就不想再答下去了。
部分被調(diào)查者反映在具體調(diào)查過程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫也不會(huì)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)。
總結(jié)后，該公司決定重新進(jìn)行一次調(diào)查，并強(qiáng)調(diào)在調(diào)查中盡量克服上面所提到的問題。