單項選擇題介紹項目時，要求用詞（），語速緩慢，使賓客容易理解、感到親切，避免用一些專業(yè)術語和生僻詞匯。

A、詳細、專業(yè)、準確
B、簡單、專業(yè)、準確
C、詳細、通俗、準確
D、簡單、通俗、準確


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1.多項選擇題全身保健按摩操作規(guī)程包括（）。

A、頭面部按摩；胸腹部按摩
B、上肢部按摩；下肢前、內(nèi)、外側(cè)部按摩
C、頸肩部按摩；背腰部按摩
D、足底部按摩

2.單項選擇題下列各項中錯誤的是（）。

A、與人交談時語速要適當
B、與人交談時內(nèi)容要詳細、具體
C、與人交談時土語要少用
D、與人交談時口氣要謙和

3.單項選擇題下列哪項不屬于消費者應有權利（）。

A、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利
B、消費者享有經(jīng)營者提供的終生服務
C、消費者享有公平交易的權利
D、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

4.單項選擇題我國目前法定管理的公共場所可分為（）。

A、生活服務類、公共福利設施類、公共交通設施類、文化體育設施類
B、生活服務類、公共福利設施類、公共交通設施類、保健按摩類
C、休閑娛樂類、公共福利設施類、公共交通設施類、文化體育設施類
D、休閑娛樂類、公共福利設施類、公共交通設施類、保健按摩類

5.單項選擇題按摩時使用滑石粉的作用是（）。

A、吸汗除濕，使皮膚干燥
B、干燥皮膚應用防止操作皮膚
C、潤滑皮膚，吸汗作用
D、吸汗的作用