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問答題

【簡答題】對當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)錯收電費(fèi)的，應(yīng)如何進(jìn)行處理？

答案：對當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)錯收電費(fèi)的，可由當(dāng)日原收費(fèi)人員進(jìn)行全額沖正處理，并記錄沖正原因，收回并作廢原發(fā)票。當(dāng)日解款后發(fā)現(xiàn)錯收電費(fèi)...

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【簡答題】對欠費(fèi)客戶實(shí)施停電有哪些操作程序？

答案：對欠費(fèi)客戶實(shí)施停電，應(yīng)按照一定的操作程序進(jìn)行，停電流程如下：
（1）對欠費(fèi)客戶下達(dá)催繳通知書，進(jìn)行催費(fèi)。