單項選擇題客戶反映近期辦理新裝業(yè)務(wù)時,供電公司工作人員收取電表費1100元且不能向客戶提供正規(guī)完整票據(jù)??蛻舴从车那闆r符合下派什么類型的工單()
A.投訴
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C.意見
D.服務(wù)申請
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1.單項選擇題戶號為****8164的客戶反映,當(dāng)前執(zhí)行電價為0.5953,客戶現(xiàn)場用電性質(zhì)為[居民分時],且近期未辦理變更用電類別。經(jīng)知識庫查詢,應(yīng)執(zhí)行居民分時]電價,但系統(tǒng)查詢谷時段抄表電量均為0,存在電價執(zhí)行錯誤,客戶反映的情況符合下派什么類型的工單()
A.意見
B.投訴
C.服務(wù)申請
D.搶修
2.單項選擇題客戶有投訴意愿:客戶反映一兩個月前,提交業(yè)擴申請單辦理[居民新裝]業(yè)務(wù),辦理資料齊全。目前處于裝表接電環(huán)節(jié),已超出規(guī)定時間12個工作日,客戶要求盡快安裝電表。該訴求是屬于()問題,應(yīng)下派()工單。
A.非紅線;投訴
B.紅線;投訴
C.非紅線;意見
D.紅線;意見
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()應(yīng)綜合設(shè)備臺賬信息、歷史運維數(shù)據(jù)、巡檢周期等要素,生成設(shè)備巡視、帶電檢測等運維工單。
題型:單項選擇題
評估為森林火災(zāi)()區(qū)的配電線路在山火易發(fā)期應(yīng)退出變電站內(nèi)及柱上開關(guān)的重合閘功能。
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題型:單項選擇題