(1)建立促銷(xiāo)目標(biāo)(2)選擇促銷(xiāo)方式(3)制定促銷(xiāo)方案(4)試驗(yàn)實(shí)施和控制促銷(xiāo)方案(5)評(píng)估促銷(xiāo)效果
(1)告知(2)勸說(shuō)(3)提示(4)激勵(lì)需求(5)確定形象