單項選擇題將銀行的一組產品或一類產品,或針對某類客戶的關聯(lián)產品進行組合式的銷售,這樣可以方便某類客戶群與銀行建立業(yè)務關系。這種銷售方法是()。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產品組合銷售法
D、客戶經理關系銷售法


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2.單項選擇題對已經購買銀行現(xiàn)有產品的客戶與銀行建立業(yè)務關系的客戶,根據其需求狀況銷售其他的銀行產品或新產品,這種銷售方法是()。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產品組合銷售法
D、客戶經理關系銷售法

3.單項選擇題銀行產品和服務營銷應堅持()。

A.匹配原則,即以合適的產品匹配適合的客戶
B.謹慎原則,即以風險較小的產品匹配風險承受能力較強的客戶
C.最優(yōu)原則,即以最好的產品匹配最好的客戶
D.滿意原則,即以最好的產品讓優(yōu)質客戶滿意

4.單項選擇題營銷技巧中的條列式說明法比較適合在()時應用

A.結束會談
B.溝通不暢
C.客戶抱怨
D.開場或介紹產品