單項選擇題如遇客人向服務員打招呼處于被動地們時，服務員應采用的敬語是（）。
A.您需要幫助嗎
B.您要干什么
C.您有什么事
D.您找誰
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1.單項選擇題服務員在工作中最常用的道歉語是（）。
A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.再見
2.單項選擇題服務員工作中常使用歡迎語（）。
A.謝謝
B.對不起
C.再見
D.歡迎光臨
