關(guān)于文明服務(wù)用語的描述中正確的是（）

客戶管理和維護主要包括（）等方面的工作。

個人客戶經(jīng)理從事的活動與農(nóng)業(yè)銀行有或可能有利益沖突時，（）

關(guān)于微笑的描述正確的是（）

交談禮儀的標準是（）

標準的站姿動作要求是（）

五聲服務(wù)是指（）

文明服務(wù)的基本要求是（）

關(guān)于男士儀表描述正確的是（）

個人客戶經(jīng)理客戶精細化管理制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）