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判斷題在營業(yè)廳內須佩戴工號牌，別針式工號牌要端正地別在左胸前，掛牌式工號牌要正面朝外。（）

1.判斷題標準站姿是腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；男士可雙腳平行分開，略窄于肩；女士可兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型站立。（）

2.判斷題文明服務用語的“五聲”服務是指：來有迎聲，問有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲。（）

3.判斷題個人客戶經(jīng)理要密切關注所管客戶資金動向，在客戶出現(xiàn)大額資金流出.客戶等級下降.客戶流失等重大情況時，及時采取有效措施挽留客戶，并向主管報告。（）

4.判斷題個人客戶經(jīng)理要及時了解客戶情況和需求，每次約訪后必須登陸個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）填寫客戶訪談記錄。（）

5.判斷題客戶經(jīng)理須每周填寫客戶約訪記錄.產(chǎn)品銷售情況.工作建議及感悟.要事備忘等。（）