單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的是（）
A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度
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企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，自負(fù)盈虧，這種物流模式屬于（）模式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)工程屬于第（）產(chǎn)業(yè)的范疇。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車(chē)物流是指汽車(chē)供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車(chē)以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。
題型：判斷題
我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以分為（）個(gè)階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車(chē)故障診斷是汽車(chē)修理中最核心、最難的工作。
題型：判斷題