多項(xiàng)選擇題成功的談判要求談判者必須?()

A、清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)
B、認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)
C、找出突破口,說服對(duì)方
D、協(xié)調(diào)雙方的目標(biāo)


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4.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)客戶說法錯(cuò)誤的是?()

A、了解客戶高管的個(gè)人愛好、重要紀(jì)念日,可增進(jìn)客戶經(jīng)理與客戶之間的交流。
B、客戶經(jīng)理應(yīng)該豐富自身知識(shí)面,知識(shí)面越廣,給客戶提供的信息量越大,營銷的成功性就越大。
C、為了獲得客戶的信任和好感,客戶經(jīng)理應(yīng)該“投其所好”。
D、以客戶的個(gè)人愛好為切入點(diǎn)可以拉近與客戶之間的距離。

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)時(shí),首要的是進(jìn)行()的學(xué)習(xí)。

A、宏觀經(jīng)濟(jì)
B、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)
C、經(jīng)營管理
D、職業(yè)操守