單項選擇題

項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些可交付成果未能達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若要在將來避免發(fā)生這個問題，可以使用以下哪一項？（）

A.流程圖
B.質(zhì)量核對單
C.質(zhì)量管理和控制
D.因果圖

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單項選擇題

一位關(guān)鍵相關(guān)方威脅起訴一個IT承包商，因為關(guān)鍵功能無法按預(yù)期執(zhí)行。承包商認(rèn)為他們已經(jīng)按約定履行了合同。在采取行動之前，項目經(jīng)理應(yīng)該審查哪些文件？（）

A.質(zhì)量管理計劃
B.需求跟蹤矩陣
C.項目范圍說明書
D.驗收標(biāo)準(zhǔn)

單項選擇題

在慶祝成功完成項目的活動中，項目團(tuán)隊喜歡互動和交流項目執(zhí)行的故事。這描述的是塔克曼階梯的什么階段？（）

A.震蕩階段
B.解散階段
C.成熟階段
D.規(guī)范階段

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