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判斷題快遞客戶是指快遞企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象。

1.判斷題業(yè)務(wù)員整理當(dāng)班所派送快件的收款資料（如派送路單，或業(yè)務(wù)員自己抄寫的到付、代收款明細(xì)表），備好當(dāng)班收取的款項(xiàng)，包括現(xiàn)金和支票。

2.判斷題派送信息復(fù)核是指快遞業(yè)務(wù)員，對(duì)未送達(dá)的快件進(jìn)行復(fù)核。

3.判斷題破損件是指因包裝不良、操作失誤等原因，導(dǎo)致內(nèi)件部分或全部?jī)r(jià)值損毀的快件。

4.判斷題如果客戶因故未支付稅款，業(yè)務(wù)員可自行在詳情單或派送路單上批注拒絕支付稅款的金額，并將快件帶回，按問題件處理并報(bào)客服部門備案。

5.判斷題對(duì)國(guó)際快件報(bào)關(guān)時(shí)需要交納的關(guān)稅、檢疫費(fèi)等費(fèi)用，快遞企業(yè)或業(yè)務(wù)員一般不為客戶墊付繳納。