軟回收是當授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

關(guān)注企業(yè)的主營業(yè)務(wù)發(fā)展變化。對依靠高息民間借貸進行擴張、主營不專、多業(yè)并舉、將過多資源投向虛擬經(jīng)濟或高風(fēng)險實體經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)，應(yīng)堅決退出。

依法破產(chǎn)的債務(wù)人，其無法償還的債務(wù)依法被免除。

中行信用評級PD模型是通過一系列定量和定性指標，計算客戶在未來一年內(nèi)的違約概率，并根據(jù)該違約概率確定客戶的信用等級。

承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日以前任何一天支付匯票金額的票據(jù)行為。

授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)必須有一位業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準，兩者意見不一致時，以業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人為準，銷售單位如有異議，可提請復(fù)議。

在交易背景真實性調(diào)查和審核過程中，應(yīng)重點加強“合同、發(fā)票、資金流、實物流、財務(wù)信息”等五個方面的控制和信息的相互印證，切實防范交易背景不實風(fēng)險。

鋼材貿(mào)易屬于中小企業(yè)新模式下的一般支持類行業(yè)。

經(jīng)濟周期的四個階段是指繁榮—衰退—滑坡—復(fù)蘇。

信用恢復(fù)可以降低授信風(fēng)險、增強客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務(wù)重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等方式控制損失。