問答題簡述知識主管的主要任務及具體職責。
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B.網(wǎng)上銷售
C.售后服務
D.網(wǎng)上調(diào)查
4.單項選擇題最常見的網(wǎng)上一手資料調(diào)查的方法是()
A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法
B.搜索引擎調(diào)查法
C.網(wǎng)上實驗法
D.網(wǎng)上觀察法
5.單項選擇題客戶分析是客戶關系管理的首要環(huán)節(jié),其關鍵是分析客戶的()
A.終生價值
B.潛在價值
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